当天中午，一进到苏女士家，记者便闻到一股呛人的油烟味。从苏女士家的落地窗往外看，楼下飘上来的油烟就像蒸腾的雾气。为了能让油烟少进来一点，苏女士干脆把落地窗用胶封死。在防盗门上，苏女士还特意做了一个小窗户，每天用餐高峰后，她就要打开小窗户对流空气，这样油烟味也能散得快一点。尽管办法想了不少，但每天楼下的饭店一开火，家里的空气检测仪器还是各项数值爆表，原本几个月才要更换一次的滤芯，苏女士现在两周就要换一次。
“这是我半个月前洗的窗帘，又变黄了。”苏女士说，这套房子是她去年春节才买的，当时因为疫情，楼里的餐饮企业大多停业，所以购房时没有发现油烟问题，现在这种情况实在让她头疼。
站在楼外，直面中昂时代广场7号楼，这是一栋凸字形的建筑，该楼3层的饭店并不少，但旁侧的饭店都有独立楼顶，排烟管道都设置在楼顶上，而影响苏女士的这家烤鸭店则位于她家正下方。苏女士说，烤鸭店位于3层，4层是设备层没有人居住，所以最受影响的就是5层。
当天，门头沟区大峪街道办事处和楼宇物业的工作人员也在第一时间赶到现场。物业工作人员表示，为了帮苏女士解决油烟排放问题，他们前期也做了大量的工作。根据设计，该楼三层都是餐饮企业，这家烤鸭店的硬件配置也符合设计规划。物业曾多次协调环评部门对烤鸭店的油烟排放进行检测，结果数值均符合国家标准。“他们后厨的油烟净化装置是非常耗电的，我们也怀疑过他们是不是在没有检查的时候就不开，所以，环评部门还在后厨安装了24小时监测设备，防止出现这类问题。”
现场各方商议，不能仅靠数据说话，居民的实际问题必须要解决，如果当年的设计有缺陷，那么后期就要相应做调整。据了解，物业已聘请第三方专业单位对烤鸭店的烟道进行评估，并设计改道方案，使排烟口尽量远离居民家的窗户。大峪街道办事处要求物业落实好这项工作，请第三方专业单位加急出方案，尽快解决问题。
街道工作人员告诉记者，根据现场核实，他们发现有类似问题的饭店在这栋楼里不止一家，实际上有3家，只是这家烤鸭店对居民的影响是最大的，他们也要求物业一并做方案，将同类问题一次性彻底解决。
